Pertanyaan yang sering diajukan
Pertanyaan yang paling sering diajukan tentang Gedcom Tree, di luar yang sudah ada di halaman beranda. Untuk memahami format GEDCOM itu sendiri secara lengkap, lihat panduan khusus kami.
Format file apa saja yang diterima?
Gedcom Tree menerima file .ged, .gedcom, dan .txt yang diekspor oleh perangkat lunak silsilah. Arsip terkompresi (.zip) atau file penyimpanan khusus suatu perangkat lunak tidak didukung.
Apakah ada batasan ukuran file?
Layanan ini dirancang untuk pohon keluarga pada umumnya, dari puluhan hingga ratusan individu. File yang sangat besar mungkin ditolak atau membutuhkan waktu lebih lama untuk dianalisis.
Apakah file GEDCOM saya disimpan setelah pembuatan pohon silsilah?
Tidak: file yang diunggah hanya digunakan untuk membuat pohon silsilah Anda. Gambar yang dihasilkan otomatis dihapus dari server setelah 24 jam, dan data yang terkait dengan pesanan premium dihapus setelah file HD selesai dibuat.
Bisakah saya memilih leluhur utama pohon silsilah?
Ya: jika file Anda berisi beberapa individu, Gedcom Tree memungkinkan Anda memilih orang yang menjadi dasar pembuatan pohon silsilah.
Apa perbedaan antara pratinjau gratis dan versi Premium?
Pratinjau gratis menampilkan 3 generasi dalam kualitas layar, dengan watermark. Versi Premium membuka hingga 6 generasi, tanpa watermark, dalam resolusi tinggi siap cetak, dengan pembayaran sekali saja.
Bisakah saya mengganti gaya tampilan setelah mengimpor file?
Ya: tersedia beberapa gaya tampilan, dan Anda bebas menggantinya sebelum mengunduh atau membeli versi Premium; kedua pratinjau, gratis dan Premium, akan diperbarui bersamaan.
Apakah pembayaran Premium aman?
Ya: pembayaran diproses oleh Stripe, penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Gedcom Tree tidak pernah menyimpan data kartu Anda.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
File HD dibuat segera setelah pembayaran. Jika ada kendala, halaman kontak adalah cara terbaik untuk menghubungi kami.
Apakah situs ini berfungsi dalam bahasa saya?
Gedcom Tree tersedia dalam lebih dari dua puluh bahasa; bahasa akan otomatis menyesuaikan dengan pengaturan peramban Anda, dan dapat diubah kapan saja dari footer.
Bagaimana cara menghubungi Anda?
Melalui halaman kontak, untuk pertanyaan apa pun yang belum tercakup di sini atau dalam panduan GEDCOM.
Bisakah saya mengimpor beberapa file GEDCOM sekaligus?
Tidak: hanya satu file dalam satu waktu. Untuk menggabungkan beberapa sumber menjadi satu pohon silsilah, gabungkan terlebih dahulu di perangkat lunak silsilah Anda, lalu ekspor hasilnya sebagai GEDCOM.
Informasi apa yang ditampilkan pohon silsilah untuk setiap orang?
Nama, tanggal lahir, dan tanggal wafat jika diketahui. Tempat, pekerjaan, foto, atau catatan yang mungkin ada dalam file GEDCOM tidak ditampilkan dalam hasil akhir.
Apakah ada aplikasi seluler Gedcom Tree?
Tidak: Gedcom Tree berfungsi langsung di peramban, baik di komputer maupun ponsel, tanpa perlu menginstal apa pun.
Bisakah saya mencoba beberapa gaya sebelum memilih versi Premium?
Ya: Anda dapat mengganti gaya tampilan dan membuat ulang pratinjau sebanyak yang diperlukan sebelum mengunduh versi gratis atau membeli versi Premium.