Soalan yang paling kerap ditanya tentang Gedcom Tree, selain daripada yang sudah ada di halaman utama. Untuk memahami format GEDCOM itu sendiri sepenuhnya, rujuk panduan khusus kami.
Gedcom Tree menerima fail .ged, .gedcom dan .txt yang dieksport oleh perisian salasilah. Arkib termampat (.zip) atau fail simpanan khusus sesuatu perisian tidak disokong.
Perkhidmatan ini direka untuk pokok keluarga biasa, daripada beberapa puluh hingga beberapa ratus individu. Fail yang sangat besar mungkin ditolak atau mengambil masa lebih lama untuk dianalisis.
Tidak: fail yang dimuat naik hanya digunakan untuk menjana pokok keluarga anda. Imej yang dijana dipadam secara automatik daripada pelayan selepas 24 jam, dan data yang berkaitan dengan pesanan premium dipadam sebaik fail HD dijana.
Ya: jika fail anda mengandungi beberapa individu, Gedcom Tree membolehkan anda memilih orang yang menjadi asas pembinaan pokok keluarga.
Pratonton percuma memaparkan 3 generasi dalam kualiti skrin, dengan tera air. Versi Premium membuka kunci sehingga 5 generasi, tanpa tera air, dalam resolusi tinggi sedia untuk dicetak, dengan bayaran sekali sahaja.
Ya: beberapa gaya paparan disediakan, dan anda boleh menukarnya dengan bebas sebelum memuat turun atau membeli versi Premium; kedua-dua pratonton, percuma dan Premium, dikemas kini bersama-sama.
Ya: pembayaran diproses oleh Stripe, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Gedcom Tree tidak sekali-kali menyimpan butiran kad anda.
Fail HD dijana serta-merta selepas pembayaran. Sekiranya terdapat sebarang masalah, halaman hubungi kami kekal cara terbaik untuk menghubungi kami.
Gedcom Tree tersedia dalam lebih dua puluh bahasa; bahasa akan menyesuaikan diri secara automatik mengikut pelayar anda, dan boleh ditukar pada bila-bila masa daripada footer.
Melalui halaman hubungi kami, untuk sebarang soalan yang tidak dibincangkan di sini atau dalam panduan GEDCOM.