FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Gedcom Tree, wykraczające poza te już obecne na stronie głównej. Aby dowiedzieć się wszystkiego o samym formacie GEDCOM, zajrzyj do naszego dedykowanego przewodnika.

Jakie formaty plików są akceptowane?

Gedcom Tree akceptuje pliki .ged, .gedcom i .txt wyeksportowane z programu genealogicznego. Skompresowane archiwa (.zip) lub zastrzeżone pliki zapisu programu nie są obsługiwane.

Czy istnieje limit rozmiaru pliku?

Usługa jest przeznaczona do typowych drzew genealogicznych, liczących od kilkudziesięciu do kilkuset osób. Bardzo duży plik może zostać odrzucony lub jego analiza może zająć więcej czasu.

Czy mój plik GEDCOM jest przechowywany po wygenerowaniu drzewa?

Nie: przesłany plik służy wyłącznie do wygenerowania Twojego drzewa. Wygenerowane obrazy są automatycznie usuwane z serwera po 24 godzinach, a dane powiązane z zamówieniem premium są kasowane po wygenerowaniu pliku HD.

Czy mogę wybrać osobę główną drzewa?

Tak: jeśli Twój plik zawiera kilka osób, Gedcom Tree pozwala wybrać osobę, od której zbudowane zostanie drzewo.

Jaka jest różnica między darmowym podglądem a wersją Premium?

Darmowy podgląd pokazuje 3 pokolenia w jakości ekranowej, ze znakiem wodnym. Wersja Premium odblokowuje do 5 pokoleń, bez znaku wodnego, w wysokiej rozdzielczości gotowej do druku, za jednorazową opłatą.

Czy mogę zmienić styl graficzny po zaimportowaniu pliku?

Tak: dostępnych jest kilka stylów wizualizacji i możesz je swobodnie zmieniać przed pobraniem lub zakupem wersji Premium; oba podglądy, darmowy i Premium, aktualizują się razem.

Czy płatność Premium jest bezpieczna?

Tak: płatność jest obsługiwana przez Stripe, zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Gedcom Tree nigdy nie przechowuje Twoich danych bankowych.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Plik HD jest generowany natychmiast po płatności. W razie jakichkolwiek trudności najlepszym sposobem kontaktu jest strona kontaktowa.

Czy strona działa w moim języku?

Gedcom Tree jest dostępne w ponad dwudziestu językach; język dostosowuje się automatycznie do ustawień Twojej przeglądarki i można go zmienić w dowolnym momencie w stopce strony.

Jak się z Wami skontaktować?

Poprzez stronę kontaktową, w sprawie wszystkiego, co nie zostało tu ani w przewodniku GEDCOM uwzględnione.