Самые частые вопросы о Gedcom Tree, помимо тех, что уже есть на главной странице. Чтобы разобраться во всём, что касается самого формата GEDCOM, посмотрите наш отдельный гид.
Gedcom Tree принимает файлы .ged, .gedcom и .txt, экспортированные из генеалогической программы. Сжатые архивы (.zip) или собственные файлы сохранения программ не поддерживаются.
Сервис рассчитан на типичные семейные древа — от нескольких десятков до нескольких сотен человек. Очень большой файл может быть отклонён или анализироваться дольше обычного.
Нет: загруженный файл используется только для создания вашего древа. Сгенерированные изображения автоматически удаляются с сервера через 24 часа, а данные, связанные с премиум-заказом, стираются сразу после создания HD-файла.
Да: если ваш файл содержит несколько людей, Gedcom Tree позволяет выбрать человека, от которого будет построено древо.
Бесплатный предпросмотр показывает 3 поколения в качестве экрана, с водяным знаком. Версия Premium открывает до 5 поколений, без водяного знака, в высоком разрешении, готовом к печати, за единоразовый платёж.
Да: доступно несколько стилей оформления, и вы можете свободно менять их перед скачиванием или покупкой версии Premium; оба предпросмотра, бесплатный и Premium, обновляются вместе.
Да: платёж обрабатывается компанией Stripe, сторонним платёжным провайдером. Gedcom Tree никогда не хранит данные вашей банковской карты.
HD-файл создаётся сразу после оплаты. При любых сложностях лучший способ связаться с нами — страница контактов.
Gedcom Tree доступен более чем на двадцати языках; язык автоматически подстраивается под язык вашего браузера и может быть изменён в любой момент в подвале сайта.
Через страницу контактов — по любому вопросу, не рассмотренному здесь или в гиде по GEDCOM.