Gedcom Treeは、系図ソフトからエクスポートされた.ged、.gedcom、.txtファイルに対応しています。圧縮アーカイブ（.zip）や、ソフト独自の保存形式には対応していません。
本サービスは、数十人から数百人規模の一般的な家系図を想定して設計されています。極端に大きなファイルは、拒否されたり、解析に時間がかかったりする場合があります。
いいえ。アップロードされたファイルは家系図の生成にのみ使用されます。生成された画像は24時間後にサーバーから自動的に削除され、プレミアム注文に関連するデータもHDファイルの生成後に消去されます。
はい。ファイルに複数の個人が含まれている場合、Gedcom Treeでは家系図の起点とする人物を選択できます。
無料プレビューは、透かし入りで画面表示品質の3世代までを表示します。Premium版は、透かしなし・印刷対応の高画質で最大5世代までをアンロックでき、料金は一度払いです。
はい。複数のレンダリングスタイルをご用意しており、ダウンロードやPremium版の購入前であれば自由に変更できます。無料版とPremium版、両方のプレビューが連動して更新されます。
はい。決済は第三者の決済代行サービスであるStripeによって処理されます。Gedcom Treeがお客様のカード情報を保存することはありません。
HDファイルは決済完了後すぐに生成されます。何か問題がございましたら、お問い合わせページからご連絡いただくのが最も確実です。
Gedcom Treeは20以上の言語に対応しており、お使いのブラウザの設定に応じて言語が自動的に切り替わります。フッターからいつでも言語を変更いただけます。
ここまたはGEDCOMガイドでカバーされていないご質問は、お問い合わせページからご連絡ください。