As perguntas mais frequentes sobre o Gedcom Tree, para além das já presentes na página inicial. Para compreender tudo sobre o próprio formato GEDCOM, consulte o nosso guia dedicado.
O Gedcom Tree aceita ficheiros .ged, .gedcom e .txt exportados por um software de genealogia. Arquivos comprimidos (.zip) ou ficheiros de gravação proprietários de um programa não são suportados.
O serviço foi concebido para árvores familiares clássicas, de algumas dezenas a algumas centenas de indivíduos. Um ficheiro extremamente volumoso pode ser rejeitado ou demorar mais tempo a ser analisado.
Não: o ficheiro carregado serve apenas para gerar a sua árvore. As imagens geradas são automaticamente eliminadas do servidor ao fim de 24 horas, e os dados associados a uma encomenda premium são apagados assim que o ficheiro HD é gerado.
Sim: se o seu ficheiro contiver várias pessoas, o Gedcom Tree permite escolher a pessoa a partir da qual a árvore é construída.
A pré-visualização gratuita mostra 3 gerações em qualidade de ecrã, com marca de água. A versão Premium desbloqueia até 5 gerações, sem marca de água, em alta definição pronta a imprimir, mediante um pagamento único.
Sim: são propostos vários estilos de apresentação, e pode alterá-los livremente antes de descarregar ou comprar a versão Premium; as duas pré-visualizações, gratuita e Premium, atualizam-se em conjunto.
Sim: o pagamento é processado pela Stripe, um prestador de pagamentos terceiro. O Gedcom Tree nunca armazena os seus dados bancários.
O ficheiro HD é gerado imediatamente após o pagamento. Para qualquer dificuldade, a página de contacto continua a ser a melhor forma de nos contactar.
O Gedcom Tree está disponível em mais de vinte idiomas; o idioma adapta-se automaticamente ao do seu navegador, e pode ser alterado a qualquer momento a partir do rodapé.
Através da página de contacto, para qualquer questão não abordada aqui ou no guia GEDCOM.