Întrebări frecvente
Cele mai frecvente întrebări despre Gedcom Tree, dincolo de cele deja prezente pe pagina principală. Pentru a înțelege totul despre formatul GEDCOM în sine, consultați ghidul nostru dedicat.
Ce formate de fișier sunt acceptate?
Gedcom Tree acceptă fișiere .ged, .gedcom și .txt exportate de un program de genealogie. Arhivele comprimate (.zip) sau salvările proprietare ale unui program nu sunt acceptate.
Există o limită de mărime pentru fișier?
Serviciul este conceput pentru arbori de familie clasici, de la câteva zeci la câteva sute de indivizi. Un fișier extrem de voluminos poate fi respins sau poate necesita mai mult timp pentru a fi analizat.
Fișierul meu GEDCOM este păstrat după generare?
Nu: fișierul încărcat servește doar la generarea arborelui dumneavoastră. Imaginile generate sunt șterse automat de pe server după 24 de ore, iar datele asociate unei comenzi premium sunt șterse odată ce fișierul HD a fost generat.
Pot alege persoana rădăcină a arborelui?
Da: dacă fișierul dumneavoastră conține mai multe persoane, Gedcom Tree permite să alegeți persoana de la care este construit arborele.
Care este diferența dintre previzualizarea gratuită și versiunea Premium?
Previzualizarea gratuită afișează 3 generații la calitate de ecran, cu filigran. Versiunea Premium deblochează până la 6 generații, fără filigran, în înaltă definiție gata de tipărit, pentru o plată unică.
Pot schimba stilul grafic după import?
Da: sunt propuse mai multe stiluri de afișare și le puteți schimba liber înainte de a descărca sau de a cumpăra versiunea Premium; ambele previzualizări, gratuită și Premium, se actualizează împreună.
Plata Premium este securizată?
Da: plata este procesată de Stripe, un furnizor terț de servicii de plată. Gedcom Tree nu stochează niciodată datele dumneavoastră bancare.
Pot obține o rambursare?
Fișierul HD este generat imediat după plată. Pentru orice dificultate, pagina de contact rămâne cea mai bună modalitate de a ne contacta.
Site-ul funcționează în limba mea?
Gedcom Tree este disponibil în peste douăzeci de limbi; limba se adaptează automat celei a browserului dumneavoastră și poate fi schimbată în orice moment din subsolul paginii.
Cum vă puteți contacta?
Prin pagina de contact, pentru orice întrebare neacoperită aici sau în ghidul GEDCOM.
Pot importa mai multe fișiere GEDCOM deodată?
Nu: un singur fișier o dată. Pentru a combina mai multe surse într-un singur arbore, fuzionați-le mai întâi în programul dumneavoastră de genealogie, apoi exportați rezultatul în format GEDCOM.
Ce informații afișează arborele pentru fiecare persoană?
Numele, data nașterii și data decesului, dacă este cunoscută. Locurile, profesiile, fotografiile sau notele eventual prezente în fișierul GEDCOM nu sunt preluate în redare.
Există o aplicație mobilă Gedcom Tree?
Nu: Gedcom Tree funcționează direct în browser, atât pe computer, cât și pe mobil, fără nicio instalare.
Pot încerca mai multe stiluri înainte de a alege versiunea Premium?
Da: puteți schimba stilul de afișare și regenera previzualizarea de câte ori este necesar înainte de a descărca versiunea gratuită sau de a cumpăra versiunea Premium.