Những câu hỏi thường gặp nhất về Gedcom Tree, ngoài những câu đã có trên trang chủ. Để hiểu rõ hơn về chính định dạng GEDCOM, hãy xem hướng dẫn chuyên sâu của chúng tôi.
Gedcom Tree chấp nhận các tệp .ged, .gedcom và .txt được xuất từ phần mềm phả hệ. Các tệp nén (.zip) hoặc tệp lưu độc quyền của phần mềm không được hỗ trợ.
Dịch vụ được thiết kế cho các cây gia phả thông thường, từ vài chục đến vài trăm cá nhân. Một tệp cực kỳ lớn có thể bị từ chối hoặc mất nhiều thời gian hơn để phân tích.
Không: tệp tải lên chỉ được dùng để tạo cây gia phả của bạn. Các hình ảnh được tạo ra sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ sau 24 giờ, và dữ liệu liên quan đến đơn hàng cao cấp sẽ bị xóa ngay khi tệp HD được tạo xong.
Có: nếu tệp của bạn chứa nhiều cá nhân, Gedcom Tree cho phép bạn chọn người mà từ đó cây gia phả sẽ được xây dựng.
Bản xem trước miễn phí hiển thị 3 thế hệ ở chất lượng màn hình, có hình mờ. Phiên bản Premium mở khóa tối đa 5 thế hệ, không hình mờ, ở độ phân giải cao sẵn sàng để in, với một khoản thanh toán duy nhất.
Có: có nhiều phong cách hiển thị được cung cấp, và bạn có thể tự do thay đổi trước khi tải xuống hoặc mua phiên bản Premium; cả hai bản xem trước, miễn phí và Premium, sẽ cùng cập nhật.
Có: khoản thanh toán được xử lý bởi Stripe, một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Gedcom Tree không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
Tệp HD được tạo ngay sau khi thanh toán. Với bất kỳ khó khăn nào, trang liên hệ vẫn là cách tốt nhất để liên lạc với chúng tôi.
Gedcom Tree có sẵn hơn hai mươi ngôn ngữ; ngôn ngữ sẽ tự động thích ứng theo ngôn ngữ trình duyệt của bạn, và có thể được thay đổi bất cứ lúc nào từ chân trang.
Thông qua trang liên hệ, cho bất kỳ câu hỏi nào chưa được đề cập ở đây hoặc trong hướng dẫn GEDCOM.